Outlook 2007 : Impossible de créer le fichier FAX.TIF

Quel est le problème ?

J’utilise la passerelle de télécopie de Microsoft, celui-ci envoi par mail les télécopies reçues.

Le problème est qu’aujourd’hui depuis mon Outlook je ne peux ouvrir les pièces jointe FAX.TIF

Voici le message d’erreur :

Impossible de créer le fichier FAX.TIF. Cliquer avec le bouton droit sur le dossier dans lequel vous voulez créer le fichier puis cliquer sur propriété dans le menu contextuel pour vérifier vos autorisations sur ce dossier.

Comment résoudre le problème ?

Pour information chaque fois que l’on ouvre la pièce jointe FAX celle-ci se place dans un répertoire temporaire et nomme le fichier de la façon suivante :

fax1.TIF, fax2.TIF, fax….TIF, jusqu’à fax99.TIF.

Arrivé à 99 Microsoft n’arrive plus à générer de fichier temporaire et du coup bloque l’ouverture de fichier.

Que ce soit pour l’ouverture du fichier depuis le mail ou depuis un endroit dans le quel vous souhaiteriez enregistrer cette pièce jointe.

La solution est simple, soit vous effacez à la main les fichiers qui se trouvent :

C:\Users\ »Votre Profil »\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\LNVHMTOE\

Soit il existe un outil « OutlookTempCleaner » proposé par Robert Sparnaaij, que vous pouvez télécharger ici : outlook temp cleaner

Il vous suffit de suivre les instructions et vous pourrez de nouveau ouvrir vos fichiers.